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よくあるご質問
 
入居について
Q: 現在海外に滞在し、東京に戻る予定ですが、見学をしなくても申し込みが出来ますか?
A: 可能ですが事前に審査があり、簡単な質問などにお答えいただきます。
Q: 見学後すぐに入居が出来ますか?
A: 空き部屋なら、見学当日に入居可能です。
Q: 空室ができたときに空室状況をお知らせいただけますか?
A: WEBサイトの空室情報をご確認いただくか、メール・電話でお問い合わせ下さい。
Q: 入居前に既に入居している方と会うことはできますか?
A: 入居前に入居者と会う機会は設けておりませんが、見学の際に会える可能性はあります。
Q: 入居申し込みはどのようにすればいいのですか?
A: 電話もしくはメールにてグリーンマイル有限会社までご連絡頂きます。連絡方法はこちら<お問い合わせ
Q: 入居時に事前に荷物を送ることは可能ですか?
A: 可能です。
Q: 保証人は必要ですか?
A: 実家・緊急連絡先の保証人が必要となります。事故などの緊急時や業務内容の変更、トラブル時に、契約者様ご本人とご連絡の取れない場合、報告するご連絡先となります。
Q: 入居申し込みはいつからできますか?
A: 入居予定日の10日前から受け付けています。空室予定があるお部屋に関してはいつでもお受けします。デポジットをご入金いただいた方からお部屋を確約させていただきます。
Q: 申し込みや契約時に必要なものはありますか?
A: 契約者の顔写真付き公的身分証明書(運転免許証、パスポート等)のコピー、印鑑が必要となります。外国人の場合は、パスポートとVISAのコピー、各1枚。
Q: 個室に鍵はありますか?又は鍵の受け取り方法は?
A: あります。入居日にハウス現地でマネージャーが玄関と個室の鍵をお渡しします。物件によっては暗証番号式のところもあります。
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契約について
Q: 申し込み後、契約後のキャンセルは可能ですか?
A: お申込後のキャンセルの場合はキャンセル料が発生します。
入居日の1ヶ月~8日前…清掃管理費の50%
入居日の7日前~当日 清掃管理費の100%(全額)
また、ご契約後のキャンセルは"入居扱い"となりますので、契約金は全額返済しません。
Q: 契約期間は?
A: 契約期間は、ご利用期間に応じて任意の期間を設定することができます。 ただし、最低契約期間が1ヶ月間、最長契約期間は6ヶ月間となっています。
Q: 契約期間終了後、延長はできますか?
A: 可能です。「新規契約」という形で再度契約書の取り交しを行う必要があります。延長される際は、なるべく早めにご連絡下さい。予約状況によっては延長できない場合や部屋を移動していただく場合もあります。
Q: 中途解約はできますか?
A: 可能です。 ただし、1ヶ月前に解約申し込み予告が必要です。契約期間を満了しない退去にはデポジットは返還しません。
Q: 2名入居の契約はできますか?
A: 可能ですが、追加料金が発生します。
Q: 契約手続きはどこでできますか?
A: 現地のゲストハウスで担当マネージャーと、または事務所でお手続きができます。
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お支払いについて
Q: 初期費用は家賃以外にかかる費用はありますか?
A: 通常予約時にデポジットをお支払いいただきます。
Q: 契約の際に必要な費用はいくらですか?
A: 最低1ヶ月分の家賃とデポジットをお支払い下さい。
Q: 月の途中から入居した場合、または、月の途中で退去する場合、その月の家賃の計算方法は?
A: 当月の実際にご入居された日数の日割り計算となります。
Q: 家賃・その他費用の支払い方法は?
A: 銀行振込み、または事務所でお支払い下さい。
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退去について
Q: 入居後の中途解約はできますか?
A: 可能です。退出する1か月前までにお知らせ下さい。1が月に満たない場合は1が月の賃料を頂きます。
Q: 退去する際には?
A: 1ヶ月前までにご連絡下さい。
Q: 退居時に別途費用はかかりますか?
A: 15000円の清掃費がございます。
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お部屋について
Q: 共用部分にはどのような設備がありますか?
A: 標準的な設備、備品としてはテレビ、テーブル、椅子、トイレ、シャワー(無料)、掃除機があります。台所には、調理道具、食器、電子レンジ等が備わっています。
Q: お部屋には何が備え付けられていますか?
A: ハウスによって異なりますが、基本的にエアコン、ベッド、寝具、カーテン、冷蔵庫、ゴミ箱、本棚、デスクなどがあります。
Q: 布団は自分で用意をするのでしょうか?
A: こちらでご用意もできますし、ご自分でご用意いただいても結構です。
Q: 消耗品に関して
A: トイレットペーパー、ゴミ袋、食器洗い洗剤などは備品としてございます。
Q: 駐車場はありますか?
A: ありません。周辺の駐車場と契約をしてください。
Q: 電話回線を引くことはできますか?
A: 物件により可能ですが、ご利用の際のお手続きはお客様自身でお願いいたします。
Q: 各部屋でインターネットは利用できますか?
A: 無線LANもしくは有線LANでご利用いただけます。 ただし無料のサービスの為、パソコンの種類、回線によって利用できなくなる場合もまれにあります。早急に対応はいたしますが、その期間の賃料の割引の申し出などはご遠慮下さい。
Q: 友達を部屋に宿泊させてもよいですか?
A: お部屋のタイプによっては、事前に申請していただいた上で、宿泊できる場合もあります。
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生活について
Q: 門限はありますか?
A: 門限はありませんが、近所と他の入居者の方への配慮をお願いします。
Q: シャワーの時間制限はありますか?
A: 時間制限はありませんが、近所と他の入居者の方への配慮をお願いします。
Q: ゴミは誰が出すのでしょうか?
A: 個人のゴミは各自で出して頂きますが、共用部分は当番制です。分別にご協力をお願い致します。
Q: ペットは飼えますか?
A: 蒲田・椿ガーデンは可能です。但し、猫に限りません。
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